Herroepingsrecht

Mag ik mijn product retourneren?

U kunt alle producten binnen 30 dagen retourneren, ook als de verpakking of verzegeling is geopend. Onze retourtermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingrecht uit te oefenen, kunt u ons via een verklaring op de hoogte stellen de overeenkomst te willen herroepen. Dit kunt u doen door het retour aan te melden via het retourformulier. U kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat u van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.Wij vragen u de volgende stappen te volgen om te retourneren. 

Dit is ons retouradres:

Volg deze stappen om te retourneren.

1. Retour aanmelden - Meld het product aan voor retourzending.
2. Stuur het pakket met track en trace retour naar het onderstaande adres en bewaar het bewijs goed. Voeg het eventueel ingevulde retour formulier bij het pakket (alleen als u gebruik maakt van het Europees modelformulier inzake herroepingrecht).
3. Geld terug - Stuur ons een bericht met het ordernummer en de track en trace. Binnen 14 dagen na ontbinding storten we het aankoopbedrag terug op hetzelfde rekeningnummer als waarmee u heeft betaald. Mocht het rekeningnummer onbekend zijn bij ons dan nemen we contact met u op.

Consumenten hebben wettelijk een herroepingsrecht van veertien dagen. Seniorenvoordeel.nl verlengt de termijn om een retour aan te melden vrijwillig tot 30 dagen na ontvangst. De directe kosten van de retourzending zijn voor uw rekening.

U heeft bij Seniorenvoordeel.nl het recht om binnen 30 dagen zonder opgave van redenen uw retour aan te melden. Onze retourtermijn bedraagt 30 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingrecht uit te oefenen, moet u ons ( Seniorenvoordeel.nl, Euregioweg 332, 7532 SN Enschede, Nederland, Telefoon: 0031639317291) middels een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per post verzonden brief of e-mail) informeren over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde standaard herroepingformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingtermijn te waarborgen, volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingrecht verzendt voordat de herroepingtermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de bijkomende kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terugbetalen vanaf de dag waarop de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in geen geval worden er kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst heeft ingelicht, aan Seniorenvoordeel.nl, Euregioweg 332, 7532 SN Enschede, Nederland terug te sturen of te overhandigen. De termijn is in acht genomen als u de goederen voor het verstrijken van de termijn van veertien dagen verstuurt. U draagt zelf de directe kosten van het terugzenden van de goederen. U hoeft alleen op te komen voor een eventueel waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan een handeling die niet noodzakelijk was voor het controleren van de aard, eigenschappen en werking van de goederen.

Standaard herroepingformulier

(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dit formulier in en stuurt u het terug.)

• Aan: Seniorenvoordeel.nl, Euregioweg 332, 7532 SN Enschede, Nederland
• Hierbij herroep(en) ik/wij () de door mij/ons () gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen ()/de levering van de volgende dienst ()
• Bestelnummer() / Klantnummer ()
• Besteld op ()/ontvangen op ()
• Naam van de consument(en)
• Adres van de consument(en)
• Handtekening van de consument(en) (alleen bij melding op papier)
• Datum